Política de Privacidade

L.H. DE ARRUDA D. DO VALLE SERVIÇOS LTDA, CNPJ 40.342.851/0001-37, de Santos/SP, que opera a marca Aetria, empresa do HUB ARRUDA. Endereço: Avenida Bartolomeu de Gusmão, 39 · cj 31A · Embaré · Santos/SP.

Encarregado pelo tratamento de dados: contato@aetria.com.br ou pelo WhatsApp da Aetria.

• Categoria

  Contato

  Dados

  Nome, WhatsApp e e-mail (opcional), e a data e a hora em que você aceitou esta política

  Quando

  Na primeira etapa do Contrate agora

• Categoria

  Briefing

  Dados

  Ocasião, para quem é a música e de quem vem, data, estilo e tom, músicas e artistas de referência (nome e link) e a sua história: nomes, apelidos, fatos, frases e momentos que você escolher contar. Para quem pede composição: intérprete, site e redes, o que precisa e para quando

  Quando

  Nas etapas seguintes do Contrate agora, conforme você preenche

• Categoria

  Origem da visita

  Dados

  A página em que você estava. Se você aceitar a categoria de campanha: também a origem do anúncio ou do link (parâmetros utm_ e identificadores de clique), a página de entrada e de onde você veio

  Quando

  Ao enviar o contato e, com aceite, durante a visita

• Categoria

  Segurança

  Dados

  Endereço IP e navegador usados

  Quando

  Ao iniciar o pedido ou enviar uma avaliação, para conter robôs e envios automáticos

• Categoria

  Comentários e avaliações

  Dados

  Nome, e-mail, nota e comentário. Depois de aprovados, o nome, a nota e o comentário ficam públicos na página da música. O e-mail não aparece

  Quando

  Quando você envia uma avaliação

• Categoria

  Clique no WhatsApp

  Dados

  Dados técnicos do clique: endereço IP, navegador, dispositivo e sistema, idioma, a página em que você estava e de onde veio, e os parâmetros de campanha (utm_ e identificadores de anúncio). Nada de nome, telefone ou e-mail nessa etapa

  Quando

  Quando você clica em um botão de WhatsApp

Quando você clica num botão de WhatsApp, o clique passa por um endereço nosso (zap.hubarruda.com.br) que registra os dados técnicos do clique (endereço IP, navegador e dispositivo, idioma, página de origem e parâmetros de campanha), antes de abrir a conversa. Serve para sabermos de onde veio o contato e relacioná-lo ao atendimento: a mensagem pronta leva um código, e é ele que liga o clique à conversa quando você a envia. O IP serve também para estimar a cidade ou região. Nessa etapa não coletamos nome, telefone nem e-mail.

Este site não cobra nem pede dados de cartão ou de pagamento. O pagamento é combinado com a equipe depois do briefing.

O pedido que você ainda não enviou fica salvo no banco a cada etapa concluída, para você não perder o que já escreveu. Só o navegador em que você começou consegue retomá-lo.

O briefing reúne a história que você conta, e ela costuma citar outras pessoas: o homenageado, familiares, amigos e, às vezes, pessoas falecidas e menores de idade.

Usamos esses dados somente para criar a música que você contratou. Não entramos em contato com as pessoas citadas: o contato é só com quem contrata, e a música pode ser uma surpresa. Conte o que for importante para a canção e evite informações que não precisam aparecer nela, como documentos e dados de saúde.

Este site é dirigido a maiores de 18 anos, e quem contrata é adulto. As responsabilidades de quem contrata sobre as informações da história ficam no contrato de prestação de serviços.

• Finalidade

  Receber o seu pedido, conversar com você e criar a música contratada

  Base legal

  Execução de contrato e de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)

• Finalidade

  Registrar o clique que abre a conversa no WhatsApp e conter robôs e envios automáticos (IP, navegador e limites de pedidos por hora)

  Base legal

  Legítimo interesse (art. 7º, IX)

• Finalidade

  Saber qual anúncio ou conteúdo trouxe você e ligar a visita ao seu pedido ou contato

  Base legal

  Consentimento (art. 7º, I): depende do seu aceite no aviso de cookies, e é revogável a qualquer momento

• Finalidade

  Moderar e publicar o seu comentário e a sua avaliação

  Base legal

  Consentimento (art. 7º, I): você decide enviar e pode pedir a remoção a qualquer momento

• Finalidade

  Cumprir obrigações legais e regulatórias

  Base legal

  Obrigação legal (art. 7º, II)

O aceite na primeira etapa do Contrate agora registra que você leu esta política. Ele não é o consentimento para cookies: esse é pedido à parte, no aviso de cookies.

• Com quem

  Equipe da Aetria e de quem participa da produção da sua música

  Por quê

  Para criar a música, só com o que for necessário para isso

• Com quem

  Provedores de infraestrutura

  Por quê

  Hospedagem do site e banco de dados

• Com quem

  WhatsApp

  Por quê

  A conversa com a equipe acontece no WhatsApp, que trata os dados conforme a política dele

Não vendemos dados. Não usamos ferramenta de audiência nem de anúncios de outras empresas neste site.

O banco de dados que guarda os seus dados fica no Brasil, em São Paulo, e o processamento do site também é configurado para o Brasil.

Arquivos estáticos, como páginas e imagens, podem ser distribuídos por servidores no exterior para carregar mais rápido; eles não contêm dados pessoais.

• Dado

  Contato e briefing de pedido que você não enviou

  Guarda

  Apagados depois de 90 dias sem nenhuma alteração no pedido

• Dado

  Pedido enviado e dados de quem contratou

  Guarda

  Pelo prazo previsto no contrato de prestação de serviços e pelo exigido em lei

• Dado

  IP e navegador do pedido

  Guarda

  Junto com o pedido a que pertencem

• Dado

  Comentários e avaliações, com o e-mail, o IP e o navegador do envio

  Guarda

  Até você pedir a remoção ou a Aetria retirar o comentário

• Dado

  Clique no WhatsApp (dados técnicos)

  Guarda

  Pelo tempo necessário para relacionar a origem ao atendimento

• Dado

  Escolha do aviso de cookies

  Guarda

  365 dias, no seu navegador

• Dado

  Origem da visita (campanha)

  Guarda

  Até você fechar a aba, no seu navegador

Você pode pedir a eliminação dos seus dados antes disso, nos termos da LGPD (veja a seção sobre os seus direitos).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: acesso restrito às pessoas que precisam dele e conexão cifrada em todas as páginas do site.

Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do art. 48 da LGPD.

Não tomamos decisões automatizadas a seu respeito. O único tratamento automático é o limite de pedidos por hora, que existe para conter robôs: ele não avalia você nem define o serviço que você recebe.

Confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). As pessoas citadas na sua história também têm esses direitos.

Canal: WhatsApp da Aetria.

Pedidos de confirmação e de acesso aos seus dados são respondidos em até 15 dias, na forma do art. 19, II, da LGPD. Os demais pedidos seguem o mesmo prazo sempre que possível; quando exigirem levantamento mais demorado, avisamos dentro dele e informamos quando teremos a resposta.

Se entender que não resolvemos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

A data no topo desta página indica a versão vigente. Quando o texto mudar, essa data muda junto: vale consultá-la de tempos em tempos.

O uso de cookies está detalhado na Política de Cookies.

• As regras de uso do site estão nos Termos de Uso.
• As regras de contratação, de direitos autorais e de cancelamento estão nos Termos de contratação e direitos autorais.